Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez turellaxion, nous comprenons que la confiance que vous nous accordez en partageant vos informations personnelles est précieuse. Cette politique de confidentialité détaille notre engagement envers la protection de votre vie privée et explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de nos services de gestion de flux de trésorerie.

Notre approche de la confidentialité repose sur les principes de transparence, de contrôle utilisateur et de sécurité renforcée. Nous nous conformons strictement aux lois canadiennes en matière de protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

2. Collecte et Types de Données

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services de manière optimale et personnalisée. Voici les catégories principales de données que nous traitons :

3. Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services de gestion financière. Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos données à des fins autres que celles décrites ci-dessous :

• Fournir et maintenir nos services de gestion de flux de trésorerie
• Personnaliser votre expérience utilisateur et vos recommandations financières
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Améliorer nos produits grâce à l'analyse anonymisée des données d'usage
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Protéger la sécurité de nos services et prévenir la fraude

4. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits grâce à des procédures claires et accessibles :

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

6. Partage et Transferts de Données

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Vos informations ne sont partagées qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de services techniques essentiels (hébergement sécurisé, maintenance)
• Partenaires financiers autorisés pour l'intégration bancaire sécurisée
• Autorités légales lorsque requis par la loi canadienne
• En cas de fusion ou d'acquisition, avec notification préalable

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection que turellaxion. Nous nous assurons qu'ils ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiquement autorisées.

7. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les exigences légales canadiennes :

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre relation client
• Données financières : conservées 7 ans après la fermeture du compte (exigence fiscale)
• Données techniques : supprimées automatiquement après 24 mois d'inactivité
• Données de communication : conservées 3 ans pour le support client

À l'expiration de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible de tous nos systèmes, sauf obligation légale contraire. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales.

8. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser nos services. Voici comment nous les utilisons :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies de performance : analyse anonyme de l'utilisation pour améliorer nos services
• Cookies de préférence : mémorisation de vos paramètres et préférences
• Aucun cookie de marketing tiers n'est utilisé sans votre consentement explicite

9. Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. Nous vous informerons de toute modification significative de plusieurs façons :

• Notification par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur
• Avis visible sur notre site web et dans votre espace client
• Résumé des principales modifications fourni en langage clair
• Possibilité de consulter les versions antérieures de cette politique

Votre utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.